Çerez Politikası

Mentacure Bilişim Ltd. Şti. ("Psikolog Merkezi" veya "Platform"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

İşbu Çerez Politikası, psikologmerkezi.com ve uzman.psikologmerkezi.com internet sitelerini (birlikte "İnternet Sitesi") ziyaret eden, üye olsun ya da olmasın, Danışan ve Uzman dahil tüm gerçek kişilere ("Ziyaretçi") yöneliktir. Politika; İnternet Sitesi'nde kullanılan çerezleri ve benzeri teknolojileri, bunların hangi amaçla ve hangi hukuki sebebe dayanılarak kullanıldığını ve Ziyaretçi'nin tercihlerini nasıl yönetebileceğini açıklar.

Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilere ilişkin diğer tüm konularda Gizlilik ve Kişisel Verileri Koruma Politikası geçerlidir: Danışanlar için, Uzmanlar için. Mobil Uygulama'da kullanılan teknolojiler bu Politika'nın kapsamı dışındadır.

Çerez ve Benzeri Teknolojiler

Çerez, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. İnternet Sitesi, çerezlerin yanı sıra aynı amaca hizmet eden tarayıcı depolama alanlarını (yerel depolama ve IndexedDB) da kullanır. Bu Politika'da "çerez" ifadesi bu teknolojilerin tümünü kapsar.

Çerezler kaynaklarına göre iki gruptadır:

• Birinci taraf çerezler: doğrudan Platform tarafından yerleştirilir.
• Üçüncü taraf çerezler: Platform'un hizmet aldığı sağlayıcılar (örneğin Google veya ödeme kuruluşu) tarafından, onların hizmetleri aracılığıyla yerleştirilir.

Sürelerine göre ise tarayıcı kapatıldığında silinen oturum çerezleri ve aşağıdaki tabloda belirtilen süre boyunca kalan kalıcı çerezler bulunur.

Kullanılan Çerezler, Amaçları ve Hukuki Sebepleri

İnternet Sitesi'nde üç kategoride çerez kullanılır. Zorunlu çerezler için onayınız alınmaz; Analitik ve Pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanızla ve rıza verdiğiniz kategori için kullanılır.

Kategori	Çerez	Sağlayıcı	Kullanım Amacı	Saklama Süresi	Hukuki Sebep
Zorunlu	Oturum ve hesap çerezleri	Platform (Google Firebase altyapısı)	Giriş yapmış oturumun sürdürülmesi, hesap güvenliği	Oturum kapatılana kadar	Sözleşmenin kurulması ve ifası için gereklidir.
Zorunlu	Altyapı ve güvenlik çerezleri	Platform (Google Firebase altyapısı)	İnternet Sitesi'nin çalışması, hata ve kötüye kullanım tespiti	Tarayıcı verisi silinene kadar	Platform güvenliğinin sağlanması bakımından meşru menfaat.
Zorunlu	İçerik dağıtımı ve güvenlik çerezleri	Cloudflare	İnternet Sitesi'nin sunulması, saldırı ve otomatik trafik koruması, sayfa yükleme performansının kimlik içermeyen şekilde ölçülmesi	Cloudflare'in belirlediği süre	Platform güvenliğinin ve hizmet sürekliliğinin sağlanması bakımından meşru menfaat.
Zorunlu	Robot doğrulama çerezleri	Google (reCAPTCHA)	Formların otomatik yazılımlarla kötüye kullanılmasının engellenmesi	Google'ın belirlediği süre	Platform güvenliğinin sağlanması bakımından meşru menfaat.
Zorunlu	Ödeme çerezleri	İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico)	Ödeme işleminin güvenli şekilde tamamlanması	Ödeme oturumu süresince	Sözleşmenin kurulması ve ifası için gereklidir.
Zorunlu	Görüntülü görüşme çerezleri	Jitsi	Online seansın gerçekleştirilmesi	Görüşme süresince	Sözleşmenin ifası için gereklidir.
Zorunlu	Canlı destek çerezleri	Tidio	Yalnızca üye girişi yapmış kullanıcılarda, destek ekibiyle yazışmanın sağlanması	Tarayıcı verisi silinene kadar	Sözleşmenin ifası için gereklidir.
Zorunlu	Harita çerezleri	Google (Google Maps)	Harita içeren sayfalarda konum bilgisinin gösterilmesi	Google'ın belirlediği süre	Hizmetin sunulması bakımından meşru menfaat.
Zorunlu	Bildirim çerezleri	Platform (Google Firebase altyapısı)	Yalnızca tarayıcı bildirimlerine izin verdiğinizde, randevu ve mesaj bildirimlerinin iletilmesi	Bildirim izni geri alınana kadar	Sözleşmenin ifası için gereklidir.
Zorunlu	Dil ve duyuru tercihi çerezleri	Platform	Seçtiğiniz dilin ve kapattığınız duyuruların hatırlanması	Tarayıcı verisi silinene kadar	Hizmetin sunulması bakımından meşru menfaat.
Zorunlu	İndirim kodu çerezleri	Platform	Uyguladığınız indirim kodunun ödeme adımına kadar korunması	Kampanya süresince	Sözleşmenin kurulması için gereklidir.
Zorunlu	Çerez tercihi çerezi	Platform	Çerez tercihlerinizin saklanması	12 ay	Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.
Analitik	Google Analytics (_ga, _ga_*; uzman.psikologmerkezi.com'da psy_ga, psy_ga_*)	Google	Ziyaret sayısı, sayfa kullanımı ve hizmet adımlarının istatistiksel ölçümü	13 ay	Açık rıza
Analitik	Platform ölçüm çerezi	Platform	Hizmet adımlarının kimlik içermeyen kalıcı bir anahtarla ölçülmesi ve iyileştirilmesi	Tarayıcı verisi silinene kadar	Açık rıza
Pazarlama	Kampanya kaynağı çerezleri	Platform	İnternet Sitesi'ne hangi reklam, kampanya veya bağlantıdan geldiğinizin kaydedilmesi ve hizmet satın almanız halinde bu kaynakla ilişkilendirilmesi	Tarayıcı verisi silinene kadar	Açık rıza
Pazarlama	Google Ads (_gcl_au, _gcl_ls)	Google	Reklam tıklamalarının İnternet Sitesi'ndeki işlemlerle eşleştirilerek reklam etkinliğinin ölçülmesi	90 gün	Açık rıza
Pazarlama	Google reklam çerezleri (doubleclick.net)	Google	Reklam ölçümü ve daha önce siteyi ziyaret etmiş kişilere reklam gösterilmesi	Google'ın belirlediği süre	Açık rıza
Pazarlama	Meta Pixel (_fbp, _fbc)	Meta	Facebook ve Instagram reklamlarının etkinliğinin ölçülmesi, reklam tıklamalarının İnternet Sitesi'ndeki işlemlerle eşleştirilmesi	90 gün	Açık rıza
Pazarlama	Meta reklam çerezleri (facebook.com)	Meta	Reklam ölçümü ve daha önce siteyi ziyaret etmiş kişilere Facebook ve Instagram'da reklam gösterilmesi	Meta'nın belirlediği süre	Açık rıza

Analitik ve Pazarlama çerezlerine onay vermemeniz, İnternet Sitesi'ni ve Platform hizmetlerini kullanmanızı engellemez. Onay vermediğiniz durumda:

• Google hizmetlerine yalnızca çerez içermeyen, sizi tanımlamayan sınırlı ölçüm sinyalleri iletilir.
• Platform, hizmet adımlarına ilişkin sayımları cihazınıza hiçbir veri yazmadan, yalnızca sayfa açık kaldığı sürece geçerli geçici bir anahtarla yapar. Bu anahtar sayfa kapandığında kaybolur ve sonraki ziyaretinizle ilişkilendirilemez.
• Hangi kampanyadan geldiğiniz cihazınıza kaydedilmez.

Atama Testi cevaplarınız, görüşme ve mesajlaşma içerikleriniz hiçbir koşulda reklam veya analitik sağlayıcılarına aktarılmaz. Pazarlama çerezlerine onay vermeniz halinde, reklam ölçümünün doğruluğu için e-posta adresiniz ve telefon numaranız geri döndürülemez şekilde şifrelenerek (hash) Google ve Meta'ya iletilebilir; onay vermezseniz iletilmez.

Onayınız ve Çerez Tercihlerinizin Yönetimi

İnternet Sitesi'ni ilk ziyaretinizde çerez tercihleriniz sorulur. Tercihinizi yapana kadar yalnızca Zorunlu çerezler kullanılır.

• Kabul Et: Analitik ve Pazarlama çerezlerinin kullanılmasına açık rıza verirsiniz.
• Reddet: yalnızca Zorunlu çerezler kullanılır.
• Tercihler: her kategori için ayrı ayrı karar verirsiniz. Hiçbir kategori önceden seçili değildir.

Tercihinizi istediğiniz zaman İnternet Sitesi'nin alt kısmındaki Çerez Tercihleri bağlantısından değiştirebilir ya da verdiğiniz rızayı geri alabilirsiniz. Rızanızı geri aldığınızda ilgili kategoriye ait çerezler tarayıcınızdan silinir ve bu kategoride veri toplanması durur. Geri alma, o tarihe kadar yapılan işlemeyi etkilemez.

psikologmerkezi.com ve uzman.psikologmerkezi.com için tercihiniz ayrı ayrı sorulur ve saklanır; birinde yaptığınız seçim diğerini etkilemez.

Tercihiniz 12 ay saklanır. Bu sürenin sonunda veya bu Politika'da kullanılan çerezleri etkileyen bir değişiklik olduğunda tercihiniz yeniden sorulur.

Platform, rızanızın ispatı amacıyla tercihinizi; tercih tarihini, seçtiğiniz kategorileri ve onay verdiğiniz Politika sürümünü içerecek şekilde kayıt altına alır. Üye girişi yapmışsanız bu kayıt hesabınızla ilişkilendirilir.

Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından da silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda oturum açma, ödeme ve görüntülü görüşme gibi bazı işlevler çalışmayabilir.

Yurt Dışına Aktarım

Bazı çerezler aracılığıyla toplanan veriler (çerez kimliği, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar), hizmet sağlayıcıların yurt dışında bulunan sunucularında işlenir. Bu aktarım, KVKK m.9'da öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Sağlayıcı	Hizmet	Ayrıntılı bilgi
Cloudflare, Inc.	İçerik dağıtımı, güvenlik ve performans ölçümü	Cloudflare Gizlilik Politikası
Google LLC / Google Ireland Ltd.	Firebase, Google Analytics, Google Ads, reCAPTCHA, Google Maps	Google Gizlilik Politikası
Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Ltd.	Meta Pixel, Facebook ve Instagram reklamları	Meta Gizlilik Politikası
Tidio LLC	Canlı destek	Tidio Gizlilik Politikası

Platform'un yurt dışına yaptığı diğer aktarımlar için Gizlilik ve Kişisel Verileri Koruma Politikası'na bakabilirsiniz: Danışanlar için, Uzmanlar için.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz Gizlilik ve Kişisel Verileri Koruma Politikası'nda açıklanmıştır: Danışanlar için, Uzmanlar için. Çerez tercihlerinizi değiştirmek veya rızanızı geri almak için başvuru yapmanıza gerek yoktur; Çerez Tercihleri bağlantısını kullanmanız yeterlidir.

İletişim Bilgileri ve Veri Sorumlusu

Mentacure Bilişim Ltd. Şti.
Yeşilbayır Mah. Mektep Sk. Sümeyye Sare Apartman B Blok No: 100B İç Kapı No: 3 Döşemealtı / Antalya / Türkiye info@psikologmerkezi.com

Çerez Politikasında Değişiklik Yapılması

Platform, işbu Çerez Politikası'nı kullanılan çerezlerin değişmesi, mevzuat değişikliği veya benzeri sebeplerle güncelleyebilir. Güncellemeler İnternet Sitesi'nde yayınlanır. Kullanılan çerezleri etkileyen bir değişiklikte çerez tercihleriniz yeniden sorulur.

Güncelleme Tarihi: 27 Ekim 2026